Última atualização:Esta Política explica quais dados a Talkplast EAD coleta, por que coleta e o que você pode fazer com eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é Talkplast Talkplast Gestao de Negocios LTDA, CNPJ 48.701.208/0001-64, com sede em Rua Engenheiro Pegado 945 Andar 18 Conj 1809 , Vila Carrão , São Paulo SP cep: 03430-003. Encarregado de dados Deiwis Facin — deiwis@talkplast.com.br.
2. Dados que coletamos
Você informa: nome, e-mail, senha (guardada criptografada), foto de perfil, CPF ou CNPJ na compra, e o texto das dúvidas e avaliações que você escreve. Professores informam também dados bancários ou da conta Mercado Pago para receber os repasses.
Geramos com o seu uso: cursos comprados, aulas concluídas, progresso, certificados emitidos, data e hora dos acessos, endereço IP e dados do navegador.
Recebemos de parceiros: status do pagamento e meio utilizado, enviados pelo Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
3. Para que usamos
- Criar e manter a sua conta e liberar o acesso aos cursos comprados.
- Processar pagamentos, emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais.
- Registrar o progresso e emitir certificados com código de validação.
- Responder dúvidas e dar suporte.
- Enviar e-mails sobre as suas compras, o seu acesso e a sua conta.
- Proteger a plataforma contra fraude, uso indevido e pirataria dos vídeos.
- Entender de forma agregada como a plataforma é usada e melhorá-la.
A base legal é a execução do contrato (acesso aos cursos), o cumprimento de obrigação legal (fiscal e contábil), o legítimo interesse (segurança e melhoria) e o consentimento, quando pedimos explicitamente, como no envio de novidades.
4. Marca d'água nos vídeos
Para inibir a pirataria, os vídeos podem exibir seu nome, e-mail e número de conta sobre a imagem, visíveis apenas para você durante a reprodução. Esses dados não são compartilhados com outros alunos.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com:
- Mercado Pago — processamento dos pagamentos e repasses.
- Panda Video — hospedagem e reprodução dos vídeos.
- Hostinger — hospedagem do site e do banco de dados, em servidores no [PAÍS/REGIÃO DO SERVIDOR].
- Professores parceiros — recebem seu nome e o texto da dúvida que você enviar no curso deles, para poder responder. Não recebem seu e-mail nem seus dados de pagamento.
- Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
6. Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: manter você conectado e proteger formulários contra fraude. Não usamos cookies de publicidade. Bloquear esses cookies no navegador impede o login.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir.
- Pedidos e notas fiscais: 5 anos, por exigência fiscal.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Certificados: mantidos para permitir a validação pública pelo código.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acessar ou corrigir seus dados, pedir a exclusão dos dados desnecessários, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a determinado tratamento.
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando a lei exige, como os registros fiscais das compras.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [E-MAIL DE CONTATO]. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O site funciona em HTTPS, as senhas são guardadas com criptografia irreversível e as chaves de integração ficam criptografadas no servidor. O acesso aos dados é restrito a quem precisa dele para operar a plataforma. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD.
10. Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Menores só podem usá-la com o consentimento e a supervisão dos responsáveis.
11. Mudanças nesta Política
Se esta Política mudar, a nova data aparece no topo da página, e avisamos por e-mail quando a mudança for relevante.
Dúvidas sobre privacidade: contato@talkplast.com.br