Última atualização: Leia estes Termos antes de usar a plataforma.
1. Quem somos
A Talkplast EAD é uma plataforma de cursos online voltada ao setor de transformação de plásticos, operada por Talkplast Talkplast Gestao de Negocios LTDA, CNPJ 48.701.208/0001-64, com sede em Rua Engenheiro Pegado 945 Andar 18 Conj 1809 , Vila Carrão , São Paulo SP cep: 03430-003. Encarregado de dados Deiwis Facin — deiwis@talkplast.com.br.
Ao criar uma conta, comprar um curso ou publicar um curso na plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. O que a plataforma faz
A Talkplast EAD funciona como um marketplace: hospedamos e vendemos cursos gravados, produzidos por nós e por professores parceiros. Para cada curso, o professor responsável é o autor do conteúdo e o responsável pelas informações técnicas apresentadas nas aulas.
A plataforma cuida do cadastro, da cobrança, da entrega das aulas, do suporte ao acesso e do repasse ao professor.
3. Conta do aluno
- Para comprar e assistir aos cursos é necessário criar uma conta com nome, e-mail e senha.
- Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
- A conta é pessoal e intransferível. A senha é de responsabilidade do titular, que responde pelo que for feito com ela.
- Percebeu uso indevido da sua conta? Avise-nos em [E-MAIL DE CONTATO] para bloquearmos o acesso.
- Contas que compartilham login, distribuem material ou burlam o sistema podem ser suspensas, sem devolução dos valores pagos.
4. Compra, pagamento e nota fiscal
- Os preços aparecem na página de cada curso, em reais, e podem mudar a qualquer momento. Vale o preço mostrado no momento da compra.
- Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que aceita Pix, cartão de crédito e boleto. A Talkplast EAD não armazena números de cartão.
- O acesso ao curso é liberado assim que o pagamento é aprovado. No Pix, isso costuma levar poucos minutos; no boleto, até 3 dias úteis.
- Vouchers de desconto valem enquanto estiverem ativos, respeitando o limite de usos e a validade de cada código. Não são cumulativos e não valem para compras já feitas.
- A nota fiscal é emitida para o CPF ou CNPJ informado na compra.
5. Acesso ao curso
- Salvo indicação diferente na página do curso, o acesso é individual e por prazo indeterminado, enquanto o curso continuar disponível na plataforma.
- Se um curso precisar sair do ar, avisaremos com antecedência de pelo menos 30 dias por e-mail, e o acesso de quem já comprou é mantido pelo prazo informado no aviso.
- O conteúdo pode ser atualizado, corrigido ou ampliado pelo professor sem custo adicional para quem já comprou.
- As aulas exigem conexão com a internet. Não oferecemos download dos vídeos.
6. Direito de arrependimento e reembolso
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do pagamento, sem precisar justificar. Basta pedir por [E-MAIL DE CONTATO] com o número do pedido. O valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso ao curso é encerrado.
Passados os 7 dias, o reembolso é analisado caso a caso, principalmente em problemas técnicos que impeçam o uso do curso e que não consigamos resolver.
7. Direitos sobre o conteúdo
Todo o conteúdo da plataforma — vídeos, textos, materiais de apoio, marca e layout — é protegido por direitos autorais e pertence à Talkplast EAD ou ao professor responsável.
A compra dá a você uma licença de uso pessoal e não exclusiva. É proibido gravar, copiar, redistribuir, revender, exibir publicamente ou usar o conteúdo para treinar sistemas automatizados. Nossos vídeos têm marca d'água com os dados do aluno, e o compartilhamento indevido pode levar ao bloqueio da conta e às medidas legais cabíveis.
8. Regras para professores
- O professor declara ser o autor do conteúdo que envia ou ter autorização para usá-lo, inclusive imagens, vídeos e marcas de terceiros.
- Todo curso passa por revisão da Talkplast EAD antes de ser publicado. Podemos recusar ou pedir ajustes.
- A cada venda, a plataforma retém a comissão informada no painel do professor, e o restante é repassado, descontadas as tarifas do Mercado Pago.
- Com a conta Mercado Pago conectada, o repasse é automático na própria venda. Sem a conta conectada, o repasse é feito manualmente, conforme combinado.
- Vendas reembolsadas ou contestadas são descontadas dos repasses.
- O professor deve responder às dúvidas dos alunos do seu curso em prazo razoável.
- Cursos com conteúdo enganoso, ofensivo, ilegal ou que violem direitos de terceiros são retirados do ar.
9. Uso adequado da plataforma
Não é permitido tentar invadir, sobrecarregar ou burlar os sistemas da plataforma, usar dados de outras pessoas, publicar conteúdo ofensivo nas dúvidas e avaliações, nem usar a Talkplast EAD para qualquer finalidade ilegal.
10. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos por decisões técnicas, comerciais ou de processo tomadas com base no conteúdo dos cursos: o material é educativo e não substitui a avaliação de um profissional para o seu caso específico.
11. Mudanças nestes Termos
Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças na lei ou no funcionamento da plataforma. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou na própria plataforma.
12. Foro e contato
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver qualquer questão.
Dúvidas sobre estes Termos: contato@talkplast.com.br